Q 01
收到商品若有瑕疵,退換貨要怎麼處理?
A 01

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起 7 天鑑賞期內連繫客服人員並在指定時間內寄回處理(含國定例假日)
1. 通過 LINE@傳送訊息 聯絡客服人員
2. 提供「訂單編號」與「訂購人姓名、電話、信箱」
3. 提供欲換貨商品及詳細原因
4. 提供商品影片及照片
我們會提供超商店到店資訊寄回,並於收到瑕疵商品後寄送新品給您。

Q 02
保固期間內退換貨會收運費嗎?
A 02

商品保固期間內,享有保固換新之服務。客戶於收到商品7日內,發生非人為之故障,將不產生任何費用。
收到商品7日以上,發生非人為之故障,將收取60元之超商物流費用。 若商品於保固期間因天災、人為等外在因素,發生損壞故障,將收取300元之物流費用及商品換新費用。 若有其他疑問歡迎洽詢LINE@客服。